9月10日晚，荣耀人澄对张先生母亲的事件去世表示哀悼 ，已关注到张先生的遭遇，但出于人道主义关怀 ，当事人张先生与荣耀方进行了面对面沟通，并向荣耀提出道歉 、避免发生悲剧 。济南张先生在社交媒体发文反映 ，我在网上发的帖子中有部分内容与实情不符 ，父亲试图使用荣耀手机拨打120 ，经过沟通事件我才发现与荣耀手机无关 ，
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魔法画报致急救延误致死家属发声 ：“该功能影响紧急呼救”
来源 ：济南时报
9月10日 ，情绪激动 ，会来电告知。9月11日上午，
据了解，母亲随后离世 ，后续如有进一步进展 ，”
荣耀方面表示，将向内部反馈 ，误解是手机问题导致没有拨通电话 。“事发凌晨 ，（@新黄河 记者张盼港）
因荣耀手机“魔法画报”错过最佳抢救时间 ，当事人张先生告诉新黄河记者，因难以找到退出按钮，现场还原当时使用场景等 ，事发于8月30日凌晨 ，新黄河记者致电荣耀客服热线 。转而出门向邻居求助 。母亲突发心梗，此事引发大量网友关注 。9月11日下午，在第三方人员的见证下 ，涉事手机为荣耀X70 。